These terms apply to software development services provided by the Provider to the Client. This is a template: every highlighted [...] item needs the owner's decision or a lawyer's review before the terms take effect.
The Provider designs and builds websites and web apps, mobile apps, workflow automation and CRM solutions, and (optionally) maintains them. The exact deliverables are set out in the written quote or contract for each project.
3. Offers and quotes
Prices and estimates shown on the website (for example one-page web apps from 175,000–225,000 HUF, complex projects from 450,000 HUF) are typical starting points, not binding offers.
Before work starts the Provider sends a fixed written quote describing scope, price, schedule and model. A contract is formed when the Client accepts it in writing (email suffices) [lawyer: confirm acceptance mechanism and quote validity period, e.g. 30 days].
VAT:
4. Commercial models
4.1 One-time hand-over
The Client pays the build fee once. On completion the Provider hands over the full source code, documentation and a hand-over session, and provides 30 days of bug-fix support from hand-over. Bugs are defects where the delivered work does not behave as specified in the quote; new features are not bug fixes (see section 8).
4.2 Build + monthly care
The Client pays the build fee and a monthly care fee: Essential from 59,000 HUF/month or Business from 129,000 HUF/month. The inclusions of each plan are those listed on the website at the time of the quote and restated in the written quote [owner: list exact inclusions, response times, included hours]. The subscription can be cancelled at any time with a notice period of [notice period — to be filled]. Fees already paid for a started month are [refundable / non-refundable — to be decided].
5. Payment
Milestones and instalments: [e.g. % at start / % at delivery — to be filled]
Payment deadline per invoice: [e.g. 8 days — to be filled]
Late payment: statutory default interest under the Hungarian Civil Code applies [confirm / add contractual penalty or right to suspend work]
Invoices are issued in [HUF / EUR — to be filled]; payment method: [bank transfer / other].
6. Intellectual property
Ownership of, or the licence to use, the delivered work transfers to the Client [e.g. upon full payment — lawyer to define: assignment vs. licence, scope, exclusivity, territory]. Until then the Client may use the work only as agreed in the quote. The Provider may reuse general know-how, generic components and third-party or open-source libraries, which remain under their own licences. [portfolio / reference use of the finished work — owner to decide]
7. Client obligations
The Client provides content, access, approvals and feedback on time, ensures it has the right to use all material it supplies (texts, images, logos, data), and designates a contact person. Delays caused by the Client may move deadlines accordingly.
8. Change requests
Anything outside the agreed scope, including new features, redesigns and integrations, is quoted separately and starts only after written approval.
9. Warranty and liability
The Provider delivers the work with due professional care. Statutory warranty rights apply as mandatory law provides, in particular for consumers. Beyond that, the Provider's total liability for damages is limited to [cap, e.g. the fees paid for the affected project — lawyer to confirm enforceability], except for intentional breach, damage to life, body or health, and any other liability that cannot be limited by law. The Provider is not liable for indirect or lost-profit damages [lawyer to confirm; not valid against consumers] or for failures of third-party services (hosting, payment, APIs).
10. Confidentiality
Each party keeps the other's non-public business and technical information confidential during the contract and for [period, e.g. 3 years] afterwards, except where disclosure is required by law.
11. Termination
A fixed-scope project ends on hand-over and payment. Either party may terminate for material breach if the breach is not remedied within [e.g. 14 days] of written notice. The monthly care subscription is terminated as described in section 4.2. On termination the Client pays for work performed up to that point.
12. Force majeure
Neither party is liable for delay or failure caused by events beyond its reasonable control (for example natural disasters, war, outages of public networks, official measures, illness). The affected party informs the other without delay.
13. Complaints
Complaints can be sent by email to . The Provider responds within [e.g. 30 days; consumer complaints: see below] and keeps a record of complaints.
14. Governing law and jurisdiction
These terms and the contracts are governed by Hungarian law. Disputes are resolved by negotiation first; failing that, by the competent Hungarian court [business clients: agree venue, e.g. court of the Provider's seat — lawyer to confirm]. For consumers, mandatory consumer-protection rules and jurisdiction rules remain unaffected.
Information for consumers
This section applies only if the Client is a natural person acting outside their trade, business or profession (a consumer). It prevails over other sections where they differ. [lawyer: review whole section against current law]
Right of withdrawal (distance contracts)
If the contract is concluded at a distance (for example by email or via the website), the consumer may withdraw from it within 14 days without giving any reason. For a service contract the period starts on the day the contract is concluded. This right is provided by Government Decree 45/2014 (II. 26.) on the detailed rules of contracts between consumers and businesses, and the Hungarian Civil Code.
To withdraw, send a clear written statement (for example by email to , or at the postal address above) before the period expires. You may use the model form below, but it is not mandatory. It is sufficient to send the withdrawal before the period ends.
If you withdraw, we reimburse all payments received without undue delay and within 14 days of learning of your withdrawal, using the same payment method unless you agree otherwise. If you asked us to begin work during the withdrawal period, you pay a proportionate amount for the services already provided up to the time you informed us of the withdrawal.
Exceptions
The consumer cannot withdraw from a service contract once the service has been fully performed, if performance began with the consumer's express prior consent and the consumer acknowledged that they lose the right of withdrawal once the service is fully performed. The right of withdrawal also does not apply to services or products made to the consumer's specification or clearly personalised (custom-made). Software or websites developed to the Client's individual requirements are likely to fall here. Before work starts the Client will be asked for explicit consent and acknowledgement. [lawyer: confirm the exact exception wording and cite the decree's paragraph; add the consent checkbox/statement to the quote]
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To: [Provider's name, address, email — to be filled]
I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract for the provision of the following service: [description]
Ordered on / received on: [date]
Name of consumer(s): [name]
Address of consumer(s): [address]
Signature of consumer(s) (only if on paper): [signature]
Date: [date]
Consumer complaints and remedies
The consumer may complain about the service at any time by email or post (see section 13); we will respond in writing and give reasons if a complaint is rejected. Statutory warranty rights (including repair or replacement, price reduction, withdrawal) apply to defective performance [lawyer: add the correct statutory periods, e.g. the limitation periods applicable to services and digital content]. A consumer may also contact the consumer protection authority of the county government office / district office of their residence.
Conciliation board
If the dispute is not resolved, the consumer may turn to the conciliation board (békéltető testület) competent for their place of residence or stay; the Provider is required to cooperate in the procedure ([confirm the Provider's legal obligations and whether a general declaration of submission is made]). You can find your local board through the national list at bekeltet.hu [verify URL].
Budapest Conciliation Board (Budapesti Békéltető Testület)
Office: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 1st floor, room 111
Postal address: 1253 Budapest, Pf. 10.
Phone: +36 (1) 488-2131 · Fax: +36 (1) 488-2186
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Website: bekeltet.bkik.hu
The Provider's conciliation board: [the board at the Provider's seat — to be filled once the seat is known]
EU online dispute resolution
The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025, so it can no longer be used to submit complaints. Consumers in a cross-border dispute can contact the European Consumer Centre Hungary (Európai Fogyasztói Központ) or use the Commission's consumer dispute resolution information pages. [lawyer: confirm no legal obligation to link the ODR remains]
Jelen feltételek a Szolgáltató által az Ügyfélnek nyújtott szoftverfejlesztési szolgáltatásokra vonatkoznak. Ez egy sablon: minden kiemelt [...] elemhez a tulajdonos döntése vagy ügyvédi felülvizsgálat szükséges, mielőtt a feltételek hatályba lépnének.
A Szolgáltató weboldalakat és webalkalmazásokat, mobilalkalmazásokat, munkafolyamat-automatizálást és CRM-megoldásokat tervez és készít, és kérésre üzemelteti, gondozza azokat. A pontos teljesítendő tartalmat projektenként az írásbeli árajánlat vagy szerződés rögzíti.
3. Ajánlatok, árajánlatok
A weboldalon feltüntetett árak és becslések (például egyoldalas webalkalmazás 175 000–225 000 Ft-tól, összetett projekt 450 000 Ft-tól) tájékoztató jellegű kiindulási árak, nem kötelező érvényű ajánlatok.
A munka megkezdése előtt a Szolgáltató fix, írásbeli árajánlatot küld, amely tartalmazza a feladat körét, az árat, az ütemezést és a választott modellt. A szerződés az Ügyfél írásbeli (e-mailes) elfogadásával jön létre [ügyvéd erősítse meg az elfogadás módját és az ajánlat érvényességi idejét, pl. 30 nap].
ÁFA:
4. Üzleti modellek
4.1 Egyszeri átadás
Az Ügyfél a fejlesztési díjat egyszer fizeti meg. A Szolgáltató elkészültekor átadja a teljes forráskódot, a dokumentációt, tart egy átadó beszélgetést, és az átadástól számított 30 napig hibajavítási támogatást nyújt. Hibának az minősül, ha az átadott munka eltér az árajánlatban rögzítettektől; az új funkciók nem hibajavítások (lásd 8. pont).
4.2 Fejlesztés + havi gondozás
Az Ügyfél fizeti a fejlesztési díjat és a havi gondozási díjat: Essential csomag havi 59 000 Ft-tól, Business csomag havi 129 000 Ft-tól. A csomagok tartalma az árajánlat idején a weboldalon közzétett és az írásbeli árajánlatban megismételt tartalom [tulajdonos: pontos tartalom, válaszidők, beletartozó órakeret megadandó]. Az előfizetés bármikor felmondható [felmondási idő — kitöltendő] felmondási idővel. A megkezdett hónapra már megfizetett díj [visszatérítendő / nem visszatérítendő — döntendő].
5. Fizetés
Részteljesítések és részfizetések: [pl. induláskor %, átadáskor % — kitöltendő]
Fizetési határidő számlánként: [pl. 8 nap — kitöltendő]
Késedelem: a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamat irányadó [megerősítendő / kötbér vagy a munka felfüggesztésének joga felvehető]
Az átadott mű tulajdonjoga, illetve felhasználási joga az Ügyfélre [pl. a teljes díj megfizetésekor száll át — ügyvéd határozza meg: jogátruházás vagy felhasználási engedély, terjedelem, kizárólagosság, terület]. Addig az Ügyfél a művet csak az árajánlatban rögzítettek szerint használhatja. A Szolgáltató általános szakmai tudását, általános komponenseit, valamint harmadik fél és nyílt forráskódú könyvtárait újrahasználhatja; ezekre saját licencük vonatkozik. [a kész munka referenciaként való bemutatása — tulajdonos döntse el]
7. Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél időben biztosítja a tartalmakat, hozzáféréseket, jóváhagyásokat és visszajelzéseket, gondoskodik arról, hogy jogosult az általa átadott anyagok (szövegek, képek, logók, adatok) felhasználására, és kapcsolattartót jelöl. Az Ügyfél oldalán felmerülő késedelem a határidőket ennek megfelelően eltolhatja.
8. Módosítási kérések
Minden, a megállapodott körön kívüli igény — beleértve az új funkciókat, újratervezést és integrációkat — külön árajánlat tárgya, és csak írásbeli jóváhagyás után indul.
9. Szavatosság és felelősség
A Szolgáltató a munkát az elvárható szakmai gondossággal végzi. A kötelező jogszabályi szavatossági jogok — különösen fogyasztók esetén — változatlanul érvényesek. Ezen túl a Szolgáltató összes kártérítési felelőssége legfeljebb [felső határ, pl. az érintett projekt díja — ügyvéd erősítse meg az érvényesíthetőséget] összegre korlátozott, kivéve a szándékos szerződésszegést, az emberi életben, testi épségben, egészségben okozott kárt és minden olyan felelősséget, amelyet jogszabály nem enged korlátozni. A Szolgáltató nem felel közvetett károkért és elmaradt haszonért [ügyvéd erősítse meg; fogyasztóval szemben nem alkalmazható], sem harmadik fél szolgáltatásainak (tárhely, fizetés, API-k) hibájáért.
10. Titoktartás
Mindkét fél bizalmasan kezeli a másik nem nyilvános üzleti és műszaki információit a szerződés fennállása alatt és azt követően [időtartam, pl. 3 év] ideig, kivéve, ha jogszabály közzétételt ír elő.
11. Megszűnés
A meghatározott tartalmú projekt az átadással és a díj megfizetésével ér véget. Bármelyik fél felmondhatja a szerződést súlyos szerződésszegés esetén, ha az írásbeli felszólítástól számított [pl. 14 nap] alatt nem orvosolják. A havi gondozási előfizetés a 4.2 pont szerint szüntethető meg. Megszűnéskor az Ügyfél az addig elvégzett munka díját megfizeti.
12. Vis maior
Egyik fél sem felel olyan késedelemért vagy teljesítési zavarért, amelyet az érintett fél ésszerű befolyásán kívül eső esemény okoz (pl. természeti katasztrófa, háború, közhálózati kimaradás, hatósági intézkedés, betegség). Az érintett fél haladéktalanul értesíti a másikat.
13. Panaszkezelés
Panaszt a címen lehet jelezni. A Szolgáltató [pl. 30 napon belül; fogyasztói panaszra lásd alább] válaszol, és nyilvántartást vezet a panaszokról.
14. Irányadó jog, illetékesség
Jelen feltételekre és a szerződésekre a magyar jog az irányadó. A vitákat a felek elsősorban tárgyalásos úton rendezik; ennek hiányában a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el [üzleti ügyfelek: illetékes bíróság kikötése, pl. a Szolgáltató székhelye szerint — ügyvéd erősítse meg]. Fogyasztók esetén a kötelező fogyasztóvédelmi és illetékességi szabályok érintetlenek maradnak.
Tájékoztató fogyasztók részére
Ez a rész kizárólag akkor vonatkozik az Ügyfélre, ha természetes személyként a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el (fogyasztó). Eltérés esetén a többi pontot megelőzi. [ügyvéd: az egész szakaszt vesse össze a hatályos jogszabályokkal]
Elállási jog (távollévők között kötött szerződés)
Ha a szerződés távollévők között jön létre (például e-mailben vagy a weboldalon keresztül), a fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat tőle. Szolgáltatási szerződés esetén a határidő a szerződéskötés napján kezdődik. Az elállási jogot a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv biztosítja.
Az elálláshoz egyértelmű írásbeli nyilatkozatot kell küldeni (például e-mailben a címre, vagy postán a fenti címre) a határidő lejárta előtt. Használhatod az alábbi mintanyilatkozatot, de ez nem kötelező. Elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.
Elállás esetén a kapott összes ellenértéket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal, kivéve ha másban állapodunk meg. Ha kérted, hogy az elállási határidő alatt megkezdjük a munkát, az elállásról szóló értesítésig már teljesített szolgáltatások arányos díját köteles vagy megfizetni.
Kivételek
A fogyasztó nem állhat el a szolgáltatási szerződéstől, ha a szolgáltatást teljesítették, feltéve, hogy a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdték meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljes teljesítés után elveszíti az elállási jogát. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan szolgáltatás vagy termék esetén sem, amelyet a fogyasztó utasításai szerint, kifejezetten rá szabottan (egyedi igény szerint) készítettek. Az Ügyfél egyedi igényei szerint fejlesztett szoftver vagy weboldal valószínűleg ide tartozik. A munka megkezdése előtt az Ügyféltől kifejezett hozzájárulást és tudomásulvételi nyilatkozatot kérünk. [ügyvéd: erősítse meg a kivételek pontos szövegét és a rendelet szakaszhivatkozását; a hozzájáruló nyilatkozatot vegye fel az árajánlatba]
Elállási nyilatkozat mintája
(Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha el kívánsz állni a szerződéstől.)
Címzett: [a Szolgáltató neve, címe, e-mail-címe — kitöltendő]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: [leírás]
Megrendelés / átvétel időpontja: [dátum]
A fogyasztó neve: [név]
A fogyasztó címe: [cím]
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): [aláírás]
Kelt: [dátum]
Fogyasztói panasz és jogérvényesítés
A fogyasztó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát bármikor jelezheti e-mailben vagy postán (lásd 13. pont); írásban válaszolunk, és a panasz elutasítását indokoljuk. Hibás teljesítés esetén a jogszabályi szavatossági jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) illetik meg [ügyvéd: a megfelelő jogszabályi határidők pontosítandók, pl. a szolgáltatásra és digitális tartalomra vonatkozó elévülési idők]. A fogyasztó a lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatal / járási hivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.
Békéltető testület
Ha a vita nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató köteles az eljárásban együttműködni ([a Szolgáltató jogi kötelezettségei és az esetleges alávetési nyilatkozat megerősítendő]). A területileg illetékes testületet az országos listán keresheted meg: bekeltet.hu [URL ellenőrizendő].
Budapesti Békéltető Testület
Iroda: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 (1) 488-2131 · Fax: +36 (1) 488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: bekeltet.bkik.hu
A Szolgáltató szerinti békéltető testület: [a Szolgáltató székhelye szerinti testület — a székhely ismeretében kitöltendő]
EU online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformját 2025. július 20-án megszüntették, így azon panasz már nem nyújtható be. Határon átnyúló vita esetén a fogyasztó fordulhat az Európai Fogyasztói Központhoz (Magyarország), vagy használhatja a Bizottság fogyasztói vitarendezési tájékoztató oldalait. [ügyvéd: erősítse meg, hogy az ODR-hivatkozásra már nincs jogi kötelezettség]